新乡医学院广播台校园服务工作规范

为切实承担校园媒体的校园责任，维护广播台生存的听众土壤，加强广播台在校园内的影响力，认真做好点歌送祝福、学生失物、拾物处理、校园服务信息收集发布工作，特制定本规范。

一、工作目标

打造新医校园信息综合服务平台。

二、服务内容

1、点歌送祝福：在每天中午、下午播音期间，为听众播放歌曲同时送上祝福。

2、学生失物处理：在中午、下午播音结束后播放寻物启事，在广播台微博、网站、新乡医学院贴吧专贴中公布寻物启事；

3、学生拾物处理：在中午、下午播音结束后播放招领启事，在广播台微博、网站、新乡医学院贴吧转帖中公布招领启事，对无人认领但有身份标示物品，每周集中处理，对无人认领的物品，每月集中公示；

4、校园服务信息发布：收集学校各职能部处关于学生教务、后勤、党团公告通知，在广播台微博上进行集中汇总公布。

三、工作流程

1、点歌送祝福：508内值班人员做好点歌登记工作，播音员翻看点歌登记本，查看广播台微博留言，根据听众要求播出点歌，并在登记本上做好记录，在微博上予以回复。

2、学生失物处理：508内值班人员做好失物登记工作，在中午、下午播音前30分钟，查看新乡医学院吧专贴、广播台微博中的寻物信息，并在登记本上做好记录；版块在当天播音结束后，由专人负责集中将失物招领在广播台微博、新乡医学院贴吧专贴中予以发布，如有失物交送至508，当天值班人员联系失主本人前来领取；

3、学生拾物处理：508内值班人员做好拾物登记工作，做好编号，统一存放，版块安排专人在当天播音结束后，集中将拾物信息附带照片在广播台微博、新乡医学院贴吧专帖中予以发布；纪律台委协同新闻部每周末对失物集中汇总，对有身份信息的失物予以送还，并在每月末对无人认领失物在三教宣传版上进行集中公示，失物的最终处理结果需由负责人在登记表上登记；

4、校园服务信息发布：由新闻部负责信息收集整理，并在微博相应栏目中予以发布。

四、工作标准

一条信息不漏记，一条信息不漏播，一条信息不漏回，一件失物不遗失。

五、注意细节

1、508内值班人员务必保证登记表信息登记完整，如有缺失需在缺失项中标明原因；

2、学生拾物统一编号，存放在播音部柜子中，纪律台委做好日常监管，保证拾物不在广播台遗失；

3、寻物启事、失物招领信息由值班人员做好记录，在微博、新乡医学院贴吧、网站上发布时统一标准，注意保护学生隐私。

4、工作过程中有任何问题直接向纪律台委汇报协调解决。

五、责任与监督

台长作为广播台校园服务工作总负责人，纪律台委做好服务工作的督导推动工作。

新乡医学院广播台

2013年11月17日