9月26日下午，我院知行管理大讲堂邀请郑州大学信息管理学院副院长金燕教授来我院，作主题为“在线健康平台中 AI 聊天机器人服务失败研究：失败类型、责任归因与关系规范对用户留存的影响”的学术讲座。讲座由副院长田梅主持，学院教师代表及研究生共同参加。

在场师生积极参与，认真聆听，大家表示，此次讲座为研究 AI 在健康服务领域的应用与发展提供了新视角与思路。据悉，作为我院学术交流的重要平台，知行管理大讲堂长期致力于搭建高水平学术沟通桥梁，至今已开展十三期。